Teslimat ve İade

Yazılım Hizmetleri Teslimat Süreci

Yazılım Lisansları ve Abonelikler

• Ödeme onayından sonra 24 saat içinde lisans anahtarı e-posta ile gönderilir
• Abonelik başlangıç tarihi ödeme tarihidir
• Lisans aktivasyonu için teknik destek 7/24 sağlanır
• Kurulum ve kullanım kılavuzları e-posta ile iletilir

Özel Yazılım Geliştirme Projeleri

• Proje başlangıcında detaylı analiz ve planlama yapılır
• Geliştirme sürecinde düzenli ilerleme raporları sunulur
• Test ve kalite kontrol süreçleri şeffaf şekilde yürütülür
• Teslimat öncesi kullanıcı kabul testleri yapılır
• Proje dokümantasyonu ve kaynak kodları teslim edilir

Hosting ve Sunucu Hizmetleri

• Hizmet aktivasyonu 24 saat içinde tamamlanır
• Sunucu kurulum ve yapılandırma desteği sağlanır
• DNS ayarları ve domain yönlendirmeleri yapılır
• SSL sertifikası kurulumu gerçekleştirilir

Ödeme Seçenekleri

• Kredi Kartı (Tek çekim/Taksitli)
• Banka Havalesi/EFT
• PayPal
• Kurumsal ödemeler için fatura

Fatura ve Belgelendirme

• E-Fatura sistemi ile anında fatura kesimi
• Kurumsal müşteriler için özel fatura formatı
• Yıllık aboneliklerde yıllık fatura seçeneği
• Fatura düzenleme talepleri 24 saat içinde işleme alınır

Destek ve İletişim

Teknik destek ve sorularınız için:

• E-posta: destek@rissasoft.com
• Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
• Acil durumlar için 7/24 destek hattı

Gizlilik ve Güvenlik

• Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir
• Kredi kartı bilgileri saklanmaz
• KVKK uyumlu veri işleme
• Güvenli ödeme altyapısı